Projetamos e executamos os seus sonhos…

Politíca de Privacidade

A Truestate Investments com o alvará 112202 -PUB com data de inscrição 22/06/2024 está comprometida em proteger a privacidade dos seus clientes e utilizadores do seu website. Esta Política de Privacidade descreve como a Truestate recolhe, utiliza e divulga as suas informações pessoais quando utiliza o nosso Website.

1. Dados Pessoais Recolhidos

Recolhemos os seus dados pessoais exclusivamente quando nos contacta através do nosso formulário de pedido de orçamento ou outros canais de comunicação direta. Os tipos de dados que podemos recolher incluem:

  • Nome completo

  • Endereço de e-mail

  • Número de telefone

  • Localização (se fornecida nas observações)

  • Informações adicionais que inclua no campo de "observações" ou em comunicações diretas para nos ajudar a preparar o seu orçamento.

3. Finalidades e Base Legal para o Tratamento dos Dados

Tratamos os seus dados pessoais para as seguintes finalidades, com as respetivas bases legais conforme o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD):

  • Finalidade: Contactá-lo(a) e fornecer orçamentos.

    • Base Legal: Diligências pré-contratuais a pedido do titular dos dados (Art. 6º, nº 1, alínea b) do RGPD). Os seus dados são necessários para podermos responder ao seu pedido de orçamento e iniciar uma potencial relação comercial.

  • Finalidade: Melhorar o acompanhamento comercial e a comunicação.

    • Base Legal: Interesse legítimo (Art. 6º, nº 1, alínea f) do RGPD). Temos um interesse legítimo em acompanhar o seu pedido e garantir a sua satisfação, sem que isso lese os seus direitos e liberdades fundamentais.

4. Partilha de Dados Pessoais

A Estores Tira Sol não partilha os seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais ou outros, sem o seu consentimento explícito e prévio. Os seus dados são utilizados apenas internamente para as finalidades acima descritas.

5. Retenção dos Dados Pessoais

Os seus dados pessoais são armazenados apenas durante o tempo estritamente necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos e para o cumprimento de quaisquer obrigações legais ou regulamentares aplicáveis.

  • Para pedidos de orçamento não concretizados: Os dados serão conservados por um período máximo de [ex: 2 anos] após o último contacto, a menos que nos solicite a sua eliminação antes.

  • Para clientes com contrato estabelecido: Os dados serão conservados durante a vigência do contrato e por um período adicional de [ex: 5 anos] após o seu término, para efeitos de cumprimento de obrigações legais (fiscais, contabilidade, etc.) e para o exercício ou defesa de direitos em processos judiciais.

6. Os Seus Direitos (Direitos do Titular dos Dados)

De acordo com o RGPD, tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

  • Direito de Acesso: Pode solicitar uma cópia dos dados pessoais que temos sobre si.

  • Direito de Retificação: Pode solicitar a correção de dados incompletos ou incorretos.

  • Direito de Eliminação ("Direito a Ser Esquecido"): Pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais, sob certas condições.

  • Direito à Limitação do Tratamento: Pode solicitar a restrição do tratamento dos seus dados.

  • Direito de Oposição: Pode opor-se ao tratamento dos seus dados para determinadas finalidades.

  • Direito à Portabilidade dos Dados: Pode solicitar que os seus dados sejam transferidos para si ou para outro responsável pelo tratamento, num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática.

  • Direito de Retirar o Consentimento: Onde o tratamento se baseie no seu consentimento, tem o direito de retirar esse consentimento a qualquer momento, sem comprometer a licitude do tratamento efetuado com base no consentimento previamente dado.

Para exercer qualquer um destes direitos, por favor, contacte-nos através do email: [Seu Email de Contacto, ex: geral@estorestirasol.com]. Responderemos ao seu pedido o mais rapidamente possível e de acordo com a legislação aplicável.

7. Direito a Reclamar junto da Autoridade de Controlo

Se considerar que os seus direitos não foram devidamente salvaguardados, tem o direito de apresentar uma reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

8. Alterações a Esta Política de Privacidade

Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir alterações nas nossas práticas de recolha e tratamento de dados ou requisitos legais. A versão mais recente estará sempre disponível no nosso website.

Política de Cookies

Esta Política de Cookies complementa a nossa Política de Privacidade e explica como a Estores Tira Sol ("nós", "nosso", "nossa") utiliza cookies e tecnologias semelhantes no nosso website [seu-site.com].

1. O que são Cookies?

Cookies são pequenos ficheiros de texto que são armazenados no seu dispositivo (computador, tablet, telemóvel) quando visita um website. Estes ficheiros contêm informações que são usadas para melhorar a sua experiência de navegação, lembrar as suas preferências, ou para fins analíticos e de marketing.

2. O Nosso Consentimento de Cookies

Utilizamos o plugin CookieYes para gerir o seu consentimento relativamente aos cookies. O banner de cookies que aparece na sua primeira visita permite-lhe aceitar, rejeitar ou personalizar as suas preferências de cookies. Nenhum cookie não essencial é ativado no seu dispositivo antes de o seu consentimento ser dado.

3. Tipos de Cookies Utilizados

O nosso website pode utilizar os seguintes tipos de cookies:

  • Cookies Estritamente Necessários (Essenciais): Estes cookies são indispensáveis para o funcionamento básico do website e para permitir que utilize as funcionalidades essenciais, como navegar pelas páginas e aceder a áreas seguras. Sem estes cookies, o website não funcionaria corretamente. Não requerem o seu consentimento.

    • Exemplo: Cookies de sessão que mantêm o seu login ativo.

  • Cookies de Performance/Analíticos: Estes cookies recolhem informações sobre como os visitantes utilizam o nosso website (ex: quais as páginas mais visitadas, tempo de permanência, erros que ocorrem). Ajudam-nos a compreender e melhorar o desempenho do site. A informação é geralmente agregada e anónima.

    • Exemplo: Cookies do Google Analytics para estatísticas de tráfego.

  • Cookies de Funcionalidade: Estes cookies permitem que o website se lembre das suas escolhas (ex: idioma, região) para lhe proporcionar uma experiência mais personalizada e melhorada.

    • Exemplo: Cookies que guardam as suas preferências de visualização.

  • Cookies de Publicidade/Marketing: Estes cookies são utilizados para exibir anúncios relevantes para si e para os seus interesses. Podem ser usados para limitar o número de vezes que vê um anúncio e para medir a eficácia das campanhas publicitárias. São geralmente colocados por redes de publicidade com a nossa permissão.

    • Exemplo: Cookies de plataformas como Google Ads ou Facebook Pixel para remarketing.

4. Cookies de Terceiros

O nosso website utiliza serviços de terceiros que podem, por sua vez, instalar cookies no seu dispositivo. Estes terceiros são responsáveis pelos seus próprios cookies e respetivas políticas. Alguns dos serviços de terceiros que podem utilizar cookies no nosso site incluem (mas não se limitam a):

  • Google Analytics: Para análise do tráfego do website e comportamento do utilizador.

  • Google Ads: Para publicidade direcionada.

  • [Adicione aqui qualquer outro serviço de terceiros que utilize e que coloque cookies, como Facebook Pixel, etc., com o respetivo link para a política de privacidade/cookies.]

5. Google Consent Mode v2

Utilizamos o Google Consent Mode v2 para garantir que as nossas ferramentas Google (como o Google Analytics e o Google Ads) respeitam as suas escolhas de consentimento para cookies. Quando recusa os cookies analíticos ou de marketing, o Google Consent Mode ajusta a forma como os dados são recolhidos, enviando informações agregadas e anónimas sem cookies identificadores, ajudando-nos a ter uma visão geral do desempenho do site em conformidade com a privacidade.

6. Gestão das Suas Preferências de Cookies

Pode, a qualquer momento, rever e alterar as suas preferências de cookies clicando no ícone de consentimento de cookies [descreva onde o ícone/link está no seu site, ex: "no canto inferior esquerdo" ou "no rodapé"].

Além disso, a maioria dos navegadores permite-lhe controlar os cookies através das suas definições. Pode configurar o seu navegador para aceitar ou rejeitar todos os cookies, ou para o alertar quando um cookie é enviado. No entanto, desativar os cookies pode afetar a funcionalidade de muitos websites, incluindo o nosso.

Para saber mais sobre como gerir cookies no seu navegador, pode consultar os links abaixo:

7. Contactos

Se tiver alguma questão sobre a nossa Política de Cookies, por favor, contacte-nos através do email: geral@truestate.pt

Morada

Rua Dr.Justino Cruz 142 2º andar - sala 2